شرایط و ضوابط

تذکر مهم: با توجه به اینکه سایت ها و خدمات و اپلیکیشن های مختلفی تحت عنوان ترجمک اما بدون مجوز در بازار موجود می باشد، لطفا هنگام استفاده از خدمات ترجمک ابتدا نماد تجارت الکترونیک وبسایت یا اپلیکیشن را چک کنید و اطمینان حاصل کنید که متعلق به انتشارات ترجمک می باشد. انتشارات ترجمک تعهدی در قبال اینگونه فعالیت های غیرقانونی فضای مجازی ندارد.

کتاب های فروخته شده توسط انتشارات ترجمک، صرفنظر از فیزیکی یا الکترونیک بودن کتاب، شامل شرایط و ضوابط زیر خواهد بود:

خدمات پس از فروش:

چنانچه فایل های فروخته شده دارای نقص باشد و صفحات داخلی کتاب خوانا و قابل استفاده نباشد، فایل کتاب به رایگان تعویض خواهد شد. در صورتی که به انتخاب کاربر، نسخه فیزیکی کتاب فروخته شده باشد، در صورتی که کتاب چاپی تحویل شده دارای مشکل بوده و قابل استفاده نباشد، کتاب پس گرفته شده و نسخه جدید و قابل استفاده به رایگان برای مشتری ارسال خواهد شد.

به هر حال از آنجایی که دانلود کتاب به معنی دسترسی به محتوای کتاب است، انتشارات ترجمک از برگشت وجه پرداختی معذور است و در پاسخ به مشتریان خود، فایل کتاب خریداری شده را تست کرده و مجددا برای مشتری ارسال می کند.

مازاد بر قیمت پشت جلد کتاب

کارمزد درگاه بانکی: از آنجایی که درگاههای بانکی مبلغی به عنوان کارمزد و حق العمل از وجه پرداختی مشتری برداشت می کنند و معمولا بالاترین مبلغ آن یک درصد قیمت پشت جلد است، هنگام تسویه حساب خریدها، این مبلغ به پرداختی مشتری اضافه می شود. مثلا کتابی که دارای قیمت پشت جلد 5000 تومان است، هنگام تسویه حساب 5050 تومان دریافت می شود. این 50 تومان کارمزد درگاه بانکی است و ارتباطی به انتشارات ندارد.

علت برداشت کارمزد درگاه بانکی از حساب مشتری این است که قیمت گذاری کتاب ها در انتشارات ترجمک براساس کمینه قیمت بازار است. با مروری بر قیمت کتاب های انتشارات ترجمک این مسئله کاملا روشن است که نسبت به قیمت های بازار کتاب، انتشارات ترجمک ارزان ترین قیمت ممکن را عرضه می کند. بنابراین هزینه های جنبی به عهده مشتری گذاشته شده است.

سهم مشتری از مالیات: از آنجایی که موسسات انتشاراتی و کتاب فروشان از پرداخت مالیات (بند 5 ماده 12 قانون مالیات برارزش افزوده) معاف هستند، کتاب های فروخته شده توسط انتشارات ترجمک (صرفنظر از فیزیکی یا الکترونیک بودن کتاب) مشمول مالیات نمی باشند. بنابراین ارزش افزوده مالیاتی از مشتریان دریافت نمی شود.

استفاده از امکانات کتابفروشی انتشارات ترجمک

کاربر گرامی، استفاده از خدمات غیر آنلاین ارائه شده توسط انتشارات ترجمک مستلزم عضویت در این وبسایت است. بنابراین کاربر لزوما ابتدا عضو شده و بعد از آماده شدن حساب کاربری، سفارش خود را ثبت نموده و هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین، از طریق درگاه های پرداخت بانکی، پرداخت می نمایید.

روند ثبت نام در وبسایت همانند هر وبسایت دیگری ساده و سرراست است. کافی است مشتری از منوی ستون سمت راست سایت گزینه حساب کاربری من را انتخاب نموده، سپس آدرس ایمیل خود را در فیلد مربوطه وارد نماید. بدین ترتیب و مطابق توضیحات درج شده در این صفحه، یک رمز به نشانی ایمیل فرد ارسال شده و کاربر می تواند با استفاده از آدرس ایمیل و رمز عبور ارسالی وارد حساب کاربری خود شده و تنظیمات لازم را به عمل آورد.

پس از عضویت و ورود به سایت، می تواند کتاب ها و کالاهای مورد نظر خود را از طریق افزودن به سبد خرید سفارش داده و سفارش خود را ثبت نماید.

مشکل گشایی عضویت در سایت

به ازای هر آدرس ایمیل یک حساب کاربری قابل ایجاد است. در صورتی که قبلا با ایمیل خود حساب کاربری ساخته و در حال حاضر دسترسی ندارید، یا هر گونه مشکلی در مسیر ثبت نام و عضویت یا ثبت سفارش برخورد نمودید، می توانید با شماره های 09181506100 و یا 08133433535 تماس بگیرید و یا از ایمیل آدرس وبسایت به آدرس tarjomac[at]gmail.com استفاده نمایید.

در صورت نیاز به مشاوره یا مشکل زدایی فوری، توصیه می شود که از پیام رسان واتساپ استفاده نمایید. اپراتورهای ترجمک به صورت 24 ساعته و بدون وقفه به پیام های ارسالی از واتساپ پاسخ می دهند. بنابراین توصیه می شود که در مجموع برای تماس با انتشارات ترجمک از پیام رسان واتساپ استفاده شود.

روش ثبت سفارش

در حال حاضر کتابفروشی انتشارات ترجمک به فروش کتاب های الکترونیک و در موارد خاص کتاب فیزیکی مشغول است. اما در آینده کالاهای دیگری از قبیل نوشت افزار، محصولات فرهنگی، کتاب خارجی و دانشگاهی احتمالا به کالاهای وبسایت اضافه خواهد شد. مطالب قید شده در ادامه بیشتر برای اینگونه موارد است. در حال حاضر خرید از انتشارت ترجمک صرفا به صورت آنلاین و بدون دخالت انسان انجام می شود. کافی است کتاب را انتخاب، مبلغ را پرداخت و فایل کتاب را دانلود نمایید.

در این مرحله نوع ارسال کالاهای ترجمک صرفا به صورت دانلود مستقیم است. اما در آینده ارسال پستی کالاهای فیزیکی اضافه خواهد شد. برای ثبت سفارش چاپ کتاب می توانید فرم ثبت سفارش را تکمیل کنید. برای آشنایی با روند چاپ کتاب، روند ثبت سفارش انتشار کتاب را مطالعه بفرمایید.

روش پرداخت

در حال حاضر پرداخت ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه های بانکی مقدور می باشد. اگر به هر دلیلی کاربر امکان استفاده از پرداخت آنلاین را نداشته باشد، می تواند از خدمات پرداخت مستقیم از قبیل دستگاههای ATM استفاده نماید. پس از پرداخت بهای کتاب ها، رسید پرداخت و اسم یا شماره شابک کتاب را از طریق واتساپ برای اپراتورها ارسال نموده تا فایل کتاب برای آنها ارسال شود.

بهترین گزینه پرداخت همان استفاده از درگاه بانکی وبسایت است، اما مستلزم داشتن شماره کارت، شماره CVV2، تاریخ انقضای کارت، رمز دوم یا رمز پویا است.

همکاری نویسندگان و مترجمان

انتشارات ترجمک تلاش می کند که به مرکزی برای تبادل علم و دانش تبدیل شود. در این راستا به همکاری با کلیه نویسندگان و مترجمان ژانرهای مختلف علاقمند است. در همین راستا، دست نوشته ها و محتوای علمی، فرهنگی و هنری دیگران را با آغوش باز پذیرفته و منتشر می کند. این اقدام با قواعد و محدودیت هایی همراه است:

• از پذیرش و انتشار محتوای مغایر با قوانین و فرهنگ و عرف و شرع مملکت معذور است.
• محتوای حاوی مطالب زننده، اطلاعات محرمانه، مطالب نفرت‌آمیز، توهین به قومیت‌ها، بی‌حرمتی به مقدسات فرهنگی و مذهبی، غیر اخلاقی و غیر قانونی داوری نشده و بلافاصله رد می شود.
• اطلاعات شخصی کاربران، همچون نشانی پست الکترونیکی و تلفن و غیره محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایط در اختیار هیچ احد حقوقی یا حقیقی قرار داده نمی شود. اما ترجمک مسئولیتی در قبال اطلاعات شخصی ذکر شده در داخل محتوای کتاب و مطبوعات منتشر شده ندارد. کاربران بایستی خودشان دقت کرده و اطلاعات شخصی خود را حفظ کنند.
• انتشارات ترجمک در حذف یا ویرایش تصاویر، دیاگرام، فلوچارت، نمودار و هر محتوایی که شامل موارد زیر باشد، مختار است و این حق را برای خود محفوظ می دارد:
  • غیر اخلاقی بودن
  • عدم انطباق با گروه سنی مخاطبان
  • شخص بودن و احتمال هتک حرمت دیگران
  • نامناسب بودن از نظر فرهنگ جامعه و مخاطبان محتوا
  • داشتن تاثیر جانبی و ناخواسته روانشناختی مثل ترس و اضطراب آور بودن
  • توهین آمیز بودن یا داشتن بار سیاسی

چطور در ترجمک سفارش خود را ثبت کنم ؟

1- وارد سایت شده و کالاهای مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید.
2- خرید خود را نهایی کرده و تسویه حساب را بزنید.
3- فاکتور خود را پرداخت نمایید.
4- پس از برگشت مجدد به سایت، خریدهای خود را دانلود نمایید.
5- در صورت نیاز به فاکتور حقوقی، از طریق فرم تماس با ما یا پیام رسان واتساپ، به اپراتور اطلاع دهید تا فاکتور برای شما صادر و ارسال گردد.

قوانین و مقررات

به جهت آشنایی شما با قوانین انتشارات ترجمک و جهت خرید هوشمندانه‌تر، در این صفحه به درج قوانین و مقررات نشر و شرایط استفاده از این سایت خواهیم پرداخت.

1. ثبت نام در سایت کتابفروشی ترجمک به منزله قبول قوانین سایت است.
2. مشتری یا کاربر به شخصی گفته می ‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات انتشارات ترجمک اقدام کند.
3.  ثبت نام در سایت کتابفروشی ترجمک به منزله قبول دریافت پیامک و ایمیل های تبلیغاتی و جشنواره های فروش است.
4.  تمامی کتاب های ارائه شده در سایت کتابفروشی ترجمک دارای مجوز نشر از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می باشند.
5. اطلاعات شخصی مشتریان نظیر شماره تماس صرفا به دلیل سهولت ارتباط با مشتریان و تجربه خرید بهتر استفاده شده و هیچگونه استفاده دیگری از این اطلاعات نخواهد شد.
6. تمامی کتاب های ارائه شده توسط کتابفروشی ترجمک قبلا تست و تایید شده اند. بنابراین با خیال راحت فایل های خود را دانلود و استفاده نمایید.
7. امکان لغو خرید و تعویض محصول خریداری شده در کتابفروشی ترجمک وجود ندارد.
8. در حال حاضر کلیه کتاب های عرضه شده بصورت ای-بوک بوده و کتابفروشی ترجمک چیزی به عنوان عودت وجه یا لغو سفارش ندارد.
9. در صورت مشکل داشتن فایل دانلود شده، صرفا همان فایل با تست مجدد برای کاربر ارسال می شود.
10. لینک دانلود کتاب های خریداری شده توسط کاربران ترجمک تا ابد در حساب کاربری آنها باقی خواهد ماند. در صورت تجدید چاپ و ویرایش کتاب ها، استفاده مجدد مستلزم پرداخت ما به تفاوت قیمت نسخه قدیمی و جدید است.
11. کلیه کتاب های عرضه شده توسط کتابفروشی انتشارات ترجمک حاوی کد مدیریت حقوق دیجیتال (DRM) است. کاربران ترجمک با دانلود کتاب ها مقررات مرتبط با حقوق مولفان، نویسندگان و ناشران جمهوری اسلامی را می پذیرند و مسئولیت حقوقی توزیع غیرمجاز فایل کتاب را قبول می کنند.
12. مجددا تاکید می شود که ثبت سفارش و دانلود کتاب در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ترجمک از سوی کاربر است.
13. کلیه سفارشات ثبت شده در انتشارات ترجمک از لحظه پرداخت دستمزد شروع می شوند. بنابراین استارت پروژه ها لحظه پرداخت پیش پرداخت می باشد و اقدامات مربوطه شروع می شود تا به سررسید قید شده در قرارداد برسد. به همین دلیل لغو سفارشات امکانپذیر نبوده و در صورت فسخ قرارداد، پیش پرداخت عودت داده نمی شود.
14. اگر قبل از رسیدن سررسید پروژه های چاپ و انتشار کتاب، به هر دلیلی مشتری قرارداد را فسخ کند، موافقت می کند که کلیه خسارت های وارده به انتشارات ترجمک و دست اندرکاران پروژه را پرداخت نماید.
15. توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های کاری ترجمک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های انتشارات ترجمک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و کاربر توافق می‏‌کند که استفاده از سایت به معنی آگاهی از و پذیرش اینگونه تغییرات است.